Protection des données personnelles

La société YamHobe, située au 5 Rue du Manoir de Servigné, 35000, Rennes, immatriculée sous le numéro SIREN 925 245 201, attache une grande importance à la protection de la vie privée et des données personnelles des utilisateurs (ci-après "Utilisateurs") de son site internet https://yamhobe.com (ci-après "le Site"). La présente politique de protection des données personnelles a pour objet de détailler les conditions dans lesquelles YamHobe collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des Utilisateurs.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site https://yamhobe.com est YamHobe. Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@yamhobe.com.

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du Site, YamHobe est susceptible de collecter les données suivantes :

- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.

- Données de connexion : adresse IP, données de navigation, cookies, logs.

- Données relatives aux commandes : historique d’achat, informations de facturation et de livraison.

- Données relatives aux interactions : messages envoyés via le formulaire de contact, communications avec le service client.

3. Finalités du traitement des données

Les données collectées par YamHobe sont utilisées pour :

- Gestion des commandes : traitement et suivi des commandes, facturation, livraison.

- Service client : gestion des demandes d’informations, des réclamations et du support.

- Amélioration du site et des services : analyse des comportements de navigation et optimisation de l'expérience utilisateur.

- Marketing : envoi d'offres promotionnelles, newsletters ou autres communications commerciales si l'Utilisateur y a consenti.

- Respect des obligations légales : conformité avec les lois en vigueur, notamment en matière de comptabilité et de fiscalité.

4. Base légale du traitement

Les traitements effectués par YamHobe sont basés sur les fondements juridiques suivants :

- Exécution d’un contrat : pour le traitement des commandes et la gestion du service client.

- Consentement : pour l’envoi d’offres commerciales et de newsletters, lorsque l’Utilisateur a donné son accord.

- Intérêt légitime : pour améliorer le Site et proposer des services adaptés aux besoins des Utilisateurs.

- Obligation légale : pour se conformer aux réglementations fiscales et comptables.

5. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus :

- Les données relatives aux commandes sont conservées pendant 5 ans, conformément aux obligations légales.

- Les données de contact utilisées à des fins commerciales sont conservées pendant 3 ans après la dernière interaction avec l’Utilisateur.

- Les données de navigation (cookies) sont conservées pendant 13 mois maximum, conformément à la réglementation en vigueur.

6. Partage des données personnelles

Les données personnelles des Utilisateurs peuvent être transmises aux prestataires suivants dans le cadre de l'exécution des services proposés :

- Prestataires de paiement : pour le traitement des transactions financières.

- Transporteurs : pour la livraison des commandes.

- Hébergeur du site : pour le stockage des données.

- Prestataires marketing : pour l’envoi d’emails promotionnels (si consentement préalable).

YamHobe s'engage à ne jamais vendre ou louer les données personnelles à des tiers à des fins commerciales sans l’accord explicite des Utilisateurs.

7. Sécurité des données

YamHobe prend toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, l’altération ou la divulgation. L’ensemble des transactions financières effectuées sur le Site sont sécurisées par des systèmes de paiement cryptés.

8. Droits des utilisateurs

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les Utilisateurs disposent des droits suivants sur leurs données personnelles :

- Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données personnelles sont ou ne sont pas traitées et, le cas échéant, y accéder.

- Droit de rectification : demander la correction des données inexactes ou incomplètes.

- Droit de suppression : obtenir l’effacement de ses données, sous réserve des obligations légales de YamHobe.

- Droit de limitation : demander la limitation du traitement de ses données personnelles dans certaines conditions.

- Droit d'opposition : s'opposer, pour des raisons légitimes, au traitement de ses données personnelles.

- Droit à la portabilité : recevoir les données personnelles fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Pour exercer ces droits, l'Utilisateur peut contacter YamHobe par email à l’adresse suivante : contact@yamhobe.com.

9. Cookies

Le Site utilise des cookies afin d'améliorer l’expérience utilisateur. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur le terminal de l’Utilisateur. Les cookies permettent notamment de faciliter la navigation et de mesurer l’audience du site. Les Utilisateurs peuvent à tout moment gérer leurs préférences en matière de cookies via leur navigateur.

10. Modifications de la politique de protection des données

YamHobe se réserve le droit de modifier la présente politique de protection des données personnelles à tout moment, afin de se conformer aux évolutions législatives ou réglementaires. Toute modification sera notifiée aux Utilisateurs via le Site ou par email.